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CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE LA CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de los nombres de dominio www.team-sports.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular:

TEAM SPORTS SL. (en adelante referido por su nombre comercial, “TEAM-SPORTS.ES”).

N.I.F.:

B-84181106

E-mail:

web@team-sports.es

Teléfono:

696024753

Datos registrales:

Registro Mercantil de Madrid

Con domicilio fiscal permanente en Madrid:

Trav. Hospital de san José nº10 2ºa

  1. ACCESO AL SITIO WEB

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario

  1. NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a TEAM-SPORTS.ES ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, TEAM-SPORTS.ES el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

  1. CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, TEAM-SPORTS.ES sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a TEAM-SPORTS.ES, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para TEAM-SPORTS.ES la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre TEAM-SPORTS.ES y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de TEAM-SPORTS.ES

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, TEAM-SPORTS.ES no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de TEAM-SPORTS.ES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de TEAM-SPORTS.ES o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

 

  1. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

6.1. Procedimiento de compra de productos 

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española.

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al Carrito” para incorporarlo al “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar al “carrito de compra” tantos productos como desee.

2º En este punto el Usuario puede eliminar productos del “carrito de compra”. Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón etiquetado como “Ir a carrito”.

3º En este momento el Usuario podrá: (i) eliminar productos de la lista; (ii) variar la cantidad de cada producto; (iii) ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado, los gastos de envío y el precio total del pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al “carrito de compra”, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Pasar por caja”. Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Siguiente”.

4º Si el Usuario ya es cliente registrado en TEAM-SPORTS.ES, deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como “Acceder”. En caso contrario, deberá registrarse introduciendo su correo electrónico y haciendo clic en el botón etiquetado como “Mi cuenta”. Es imprescindible crear su usuario para poder beneficiarse los descuentos pactados con su club de futbol.

5º Continuar en modo “Cree su cuenta” (Los Usuarios ya registrados pasarán directamente al punto 6º)

6º Seguidamente, el Usuario podrá visualizar el plazo de entrega (estipulado entre 3 y 10 días hábiles en producto con stock) y los gastos de envío correspondientes. El Usuario deberá aceptar expresamente estas “Condiciones Generales de Uso y de la Contratación” y pasar al siguiente paso.

7º A continuación el Usuario deberá seleccionar la forma de pago disponible:

Tarjeta de crédito/débito, aceptándose Visa, 4B, Mastercard y Visa Electrón. El pago se efectuará en modo seguro a través de la pasarela virtual de Caixa Bank, que cuenta con el sello “Verified by Visa”en la plataforma redsys.

9º Finalmente, el Usuario deberá introducir los datos solicitados según medio de pago escogido y confirma el pago.

10º Por último, aparecerá en pantalla la confirmación de compra con el número de pedido. Esta información el Usuario la recibirá también por correo electrónico. Si el Usuario no recibiese la confirmación, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de correo electrónico, web@team-sports.es

6.2. Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

6.3. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en estas Condiciones Generales, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro como cliente, haciendo clic en el botón etiquetado como “Entrar” situado en la parte superior derecha del Sitio Web.

6.4. Entrega de pedido

  1. En la dirección indicada por el Usuario: La entrega de los pedidos se realizará por medio de una agencia de transportes en la dirección de entrega designada libremente por el Usuario, en un plazo entre 3-10 días laborables, que empezarán a contabilizarse a partir del día siguiente al de la celebración del contrato.

TEAM-SPORTS.ES no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario podrá optar entre:

La recogida en la agencia de mensajería perteneciente a su código postal.

O abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, si esta ausente mas de 10 días.

En caso de no poder ejecutar el contrato por no encontrarse disponible el producto contratado, TEAM-SPORTS.ES informará al Usuario de dicha falta de disponibilidad, quien podrá optar entre:

  1. a) Recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del contrato.
  2. b) Permitir que TEAM-SPORTS.ES le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.

6.5. Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

TEAM-SPORTS.ES sólo envía sus productos a territorio peninsular español sin coste con un pedido superior a 80€.

Islas Baleares,  Ceuta, Melilla e Islas Canarias, tendrán un gasto de envío en todos sus productos.

Igualmente Europa y resto de países del mundo tendrá sus tarifas fijas, los plazo de entrega para estos envíos se comunicarán por mail.

6.6. Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que TEAM-SPORTS.ES sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a web@team-sports.es

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1 Procedimiento

El procedimiento para devolver/cambiar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º Las devoluciones/cambios de compras realizadas en el Sitio Web únicamente podrán ser gestionadas a través del mismo, mandado un mail con su pedido o nº de pedido, informando en dicho mail que producto quiere cambiar o devolver al mail web@team-sports.es.

2º Siempre y en todo caso, el gasto del envío para la devolución/cambio a TEAM-SPORTS.ES lo asume el Usuario. Dichos gastos serán restados de la cantidad a abonar por parte de Team Sports.

3º Para cambios de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, la cantidad a tener en cuenta será aquella que el Usuario pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que pueda tener el artículo sin la promoción.

4º el cliente perteneciente a un club afiliado a Team-Spors, podrá hacer un cambio de producto o talla, siguiendo las siguientes instruciones:

  4.1 realizando un nuevo pedido con el producto deseado e indicando en observaciones del pedido que es un cambio  reflejando el numero de pedido a devolver.

  4.1.1. una vez recibido el nuevo pedido, procederemos a enviarlo y tendrá que entregarle la devolución al mensajero.

 4.2 Una vez recibidos los artículos serán cuidadosamente inspeccionados, comprobando que se encuentran en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original si es que lo tuvieran. Finalizado este proceso se procederá a devolución del importe del pedido entregado.

5º Tras aprobar la devolución, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que el abono se ha efectuado. Esta devolución se efectúa en el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra. TEAM-SPORTS.ES recuerda que la disponibilidad del importe abonado, tras aprobar la devolución por nuestra parte, depende del banco emisor de tarjeta y/o de la pasarela de pagos

7.2 Plazos

El Usuario tendrá un plazo de 15 días, a contar desde la fecha del envío de su pedido, para efectuar una devolución. TEAM-SPORTS.ES se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviados al cliente.

7.3 Gastos de envío

Siempre y en todo caso, el gasto del envío para la devolución/cambio a TEAM-SPORTS.ES lo asume el Usuario. Dichos gastos serán restados de la cantidad a abonar por parte de Team Sports.

Los gastos de envío se calculan según el tipo de artículo y el código postal de entrega.

7.4 Incidencias

Para cualquier incidencia durante el procedimiento de devolución/cambio (ej.: importe incorrecto devolución, artículo defectuoso, pedido incorrecto, etc.) el Usuario deberá contactar con TEAM-SPORTS.ES mediante correo electrónico a web@team-sports.es

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. Plazo de ejercicio

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a TEAM-SPORTS.ES su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca antes de 14 días (una carta enviada por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

8.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, TEAM-SPORTS.ES devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, excluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a TEAM-SPORTS.ES de su decisión de desistir del contrato. TEAM-SPORTS.ES procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. TEAM-SPORTS.ES podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a TEAM-SPORTS.ES, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 10 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

8.3 Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de TEAM-SPORTS.ES, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

Enviando un correo electrónico a la dirección web@team-sports.es

TEAM-SPORTS.ES dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

TEAM-SPORTS.ES dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TEAM-SPORTS.ES.

  1. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

  1. JURISDICCIÓN COMPETENTE

En caso de litigio entre TEAM-SPORTS.ES y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de TEAM-SPORTS.ES.

 

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